Seda, et kes maksab on kuningas. Mida rohkem maksab, seda suurem kunn on.
Pole raha, pole ka seda firmat.
Siin on kaks vaadet: klinet-teenindaja ja tööandja-töötaja.
Käsitleda tuleb seda ka eraldi.
Käsitleda tuleb ka veel osutatavat teenust. Kliendi käitumine ei ole oluline, see sõltub teenuse kontekstist ja üldistada siin ei saa.